Profilaxia dental: a base para fidelização do paciente

Profilaxia dental: a base para fidelização do paciente

A profilaxia dental, além de promover a saúde oral e sistêmica do paciente, pode ser muito mais do que um procedimento odontológico indicado para remover o biofilme dental e manchas superficiais.

Quando realizada com visão estratégica, além de promover a adequação do meio bucal, é indicada para facilitar o diagnóstico e educar o paciente sobre a importância da higiene oral, além de promover o sucesso e longevidade do caso clínico.

Por isso, também pode ser considerada como uma ferramenta para captação e fidelização de pacientes.

Neste artigo, vamos abordar sobre protocolo clínico, materiais utilizados e a importância da profilaxia na elaboração do plano de tratamento e no marketing odontológico.

O que é profilaxia dental?

Popularmente chamado de “limpeza dental”, é um procedimento odontológico indicado para remover o biofilme oral, cálculo supragengival e manchas extrínsecas superficiais, sendo indicada para:

  • Adequação do meio bucal;
  • Prevenção de cárie;
  • Prevenção de doença periodontal;
  • Controle de biofilme na superfície dental;
  • Prevenção de doenças bucais e sistêmicas;
  • Orientar o paciente sobre higiene oral.

Por meio da profilaxia dentária, o dentista realiza a limpeza mecânica, removendo biofilme oral e biofilme calcificado aderido ao esmalte, promovendo a lisura da superfície dental, dificultando a adesão de novos depósitos bacterianos.

Qual a importância da profilaxia dental?

A profilaxia contribui para a saúde bucal e sistêmica, impactando positivamente nos seguintes aspectos:

  • Prevenção de gengivite e periodontite;
  • Prevenção de cáries;
  • Saúde periodontal em pacientes com aparelho ortodôntico fixo;
  • Prevenção de agravamento de doenças sistêmicas, como por exemplo diabetes, doenças respiratórias e doenças cardiovasculares.

Portanto, o procedimento permite o monitoramento da saúde bucal do paciente, além de promover a longevidade do tratamento odontológico.

Ao realizar a profilaxia regularmente, o dentista consegue identificar precocemente alterações que podem evoluir para casos clínicos complexos.

Quais os benefícios da profilaxia dental?

A remoção mecânica do biofilme apresenta diversos benefícios, tanto para o paciente como para o profissional:

  • Facilita o diagnóstico de cáries e doença periodontal;
  • Promove a longevidade do tratamento odontológico;
  • Manutenção da saúde periodontal;
  • Remove manchas superficiais, contribuindo para a estética e autoestima do paciente;
  • Contribui para a educação sobre técnicas de escovação e a importância do uso do fio dental.

É importante lembrar que, além da prevenção de doenças, a profilaxia também possui um papel importante na longevidade de tratamentos odontológicos.

Restaurações, próteses, implantes, aparelhos ortodônticos fixos e tratamentos estéticos dependem de um controle adequado do biofilme para promover o sucesso clínico.

Protocolo de profilaxia dental

Para realizar o procedimento, é importante o dentista seguir um protocolo clínico para facilitar o diagnóstico e oferecer uma experiência positiva ao paciente.

Para a realização da profilaxia dentária, sugerimos as seguintes etapas:

Anamnese odontológica

  • Queixa principal;
  • Se o paciente possui alguma alergia;
  • Histórico de doença bucal;
  • Se há diagnóstico de doença sistêmica;
  • Frequência de higiene bucal.

Exame clínico

  1. Avaliar a saúde periodontal:
  • Biofilme na superfície do esmalte;
  • Doença gengival;
  • Doença periodontal;
  • Presença de cálculo dental.

2. Analisar a integridade do elemento dental:

  • Lesão de cárie ativa;
  • Infiltração de restaurações;
  • Manchas extrínsecas;
  • Trincas ou fraturas;
  • Desgaste de esmalte e/ou dentina.

Remoção de biofilme, manchas e cálculo dental

  • Se achar necessário, utilizar evidenciador de placa para orientar o paciente;
  • Remover biofilme dental da superficie do esmalte;
  • Remover cálculo dental supragengival.

Após a profilaxia, para elaborar o plano de tratamento, o dentista deve avaliar:

I. Diagnóstico odontológico

  • O diagnóstico, incluindo a identificação da real necessidade do paciente, é realizado após esta etapa.

II. Gengivite e periodontite

  • Se houver doença periodontal, pode ser necessária a remoção de cálculo subgengival.

III. Manchas extrínsecas

  • Pacientes tabagistas ou que consomem vinho, café ou chá preto com frequência apresentam manchas extrínsecas, que podem ser ou não superficiais;
  • O uso de jato de bicarbonato é indicado para a remoção de pigmentações superficiais;
  • Nestes casos, além da profilaxia, pode ser indicado o clareamento dental.

Aplicação de flúor

Caso o profissional identifique a necessidade, pode ser aplicado;

  • Flúor tópico;
  • Verniz com flúor.

Orientação sobre higiene bucal

    • Importância da dieta;
    • Técnicas de escovação;
    • Qual a escova e creme dental adequados para cada paciente;
    • Como utilizar o fio dental;
    • Necessidade de colutório.

    Quando o protocolo de profilaxia dental é realizado, o procedimento deixa de ser apenas técnico e passa a ser uma etapa importante de monitoramento e fidelização do paciente.

    Quais materiais são utilizados para profilaxia dental?

    A profilaxia pode ser realizada com dispositivos odontológicos manuais e automatizados, de acordo com a preferência do dentista, sendo:

    Identificação do biofilme

    • Evidenciador de placa.

    Remoção de biofilme dental

    • Pasta profilática ou pedra pomes;
    • Escova de Robinson;
    • Taça de borracha;

    OU

    • Profilaxia com ultrassom;
    • Bicarbonato de sódio odontológico;
    • Jato de bicarbonato.

    Remoção de cálculo supragengival:

    • Cureta manual;
    • Ultrassom odontológico;
    • Cavitador sônico.

    A escolha dos instrumentos e materiais depende da condição clínica do paciente e da presença de manchas, biofilme ou cálculo dental.

    Por isso, é importante o dentista avaliar:

    • Histórico de alergias, pois o paciente pode ser alérgico á látex (taça de borracha) ou algum componente da pasta profilática;
    • A profilaxia dental com ultrassom é contraindicada para pacientes que possuem marcapasso;
    • Para realizar a profilaxia dental em implante dentário, deve-se utilizar pontas específicas de ultrassom para não causar rugosidades na superfície.

    Profilaxia dental e adequação do meio

    A limpeza profissional apresenta um papel fundamental na Odontologia, tanto na prevenção de doenças bucais e sistêmicas, quanto na longevidade do tratamento odontológico:

    • O resultado do tratamento odontológico depende de um meio saudável para ocorrer o sucesso do caso clínico;
    • A presença de biofilme e inflamação gengival pode comprometer a longevidade de restaurações diretas e indiretas, próteses, implante dental e tratamento ortodôntico;
    • A presença de biofilme em pacientes com aparelho fixo pode causar cárie e doença periodontal;
    • Superfícies dentárias livres de biofilme permitem uma avaliação clínica adequada e um diagnóstico preciso.

    Por meio da profilaxia, você consegue observar com maior clareza alguns aspectos

    Condição periodontal

    • Saúde gengival e periodontal;
    • Recessões gengivais.

    Integridade do esmalte e dentina

    • Lesão de cárie inicial ou ativa;
    • Alterações no esmalte dentário;
    • Pigmentações/machas;
    • Integridade das margens da restauração;
    • Desgaste de esmalte e/ou dentina;
    • Trincas e fraturas.

    Com as superfícies dentárias limpas, torna-se possível identificar alterações que antes estavam mascaradas pelo biofilme ou por manchas extrínsecas, facilitando o diagnóstico e promovendo adequadamente a saúde bucal.

    Como a profilaxia dental influencia no plano de tratamento?

    A profilaxia permite uma avaliação mais abrangente da saúde bucal do paciente, inclusive identificando necessidades clínicas não identificadas pelo paciente na queixa principal.

    Por isso, ao fazer a limpeza, além do exame clínico (conforme citado ao longo do texto), é importante o dentista realizar:

    Fotografia odontológica

    • Apresentação visual do diagnóstico;
    • O registro fotográfico permite documentar a condição inicial e final do paciente, reforçando a importância do procedimento;
    • Facilita a explicação de alterações bucais identificadas pelo dentista.

    Uso de scanner intraoral

      • Assim como a fotografia, facilita a compreensão do estado de saúde bucal;
      • Ao visualizar as imagens tridimensionais o paciente entende com maior clareza aspectos relacionados à saúde oral, estética e função;
      • Quando o paciente visualiza sua condição bucal, o entendimento sobre a necessidade e adesão ao tratamento é maior.

      Avaliação funcional

        • Oclusão;
        • Posicionamento dentário;
        • Maloclusões podem causar maior acúmulo de biofilme;
        • Desgastes em esmalte e/ou dentina.

        Avaliação estética

          • Maloclusão;
          • Alterações de coloração do elemento dental e/ou restaurações ;
          • Presença de alteração no esmalte dental;
          • Pigmentação extrínseca;
          • Pigmentação intrínseca;
          • Alterações de forma;
          • Agenesias.

          Dica clínica

          Para facilitar a compreensão sobre diagnóstico e tratamento odontológico após a profilaxia dentária, elaboramos a seguinte tabela:

          Imagem explicativa sobre manchas extrínsecas, escurecimento, restaurações antigas, desgaste incisal e inflamação gengival leve, relacionadas a problemas bucais.

          É fundamental reforçar para o paciente a importância da dieta, higiene bucal e frequência da profilaxia para promover a durabilidade do tratamento odontológico.

          Profilaxia dental e fidelização de pacientes

          Apesar da importância e do potencial do procedimento, o que se observa na rotina de muitos consultórios em relação à profilaxia é o seguinte padrão:

          • O paciente agenda a consulta (por meio de convênio ou atendimento particular);
          • É apresentada a queixa principal;
          • O dentista realiza o diagnóstico e identifica as necessidades;
          • Nem sempre o paciente adere além da queixa principal;
          • O procedimento é realizado;
          • Apesar de recomendado, o retorno para monitoramento do tratamento muitas vezes é negligenciado pelo paciente.

          É comum o paciente compreender a profilaxia como um tratamento isolado, sem conexão com o plano de tratamento.

          Quando o dentista reforça que o procedimento é fundamental para o diagnóstico, saúde bucal e durabilidade dos procedimentos realizados, facilita a compreensão sobre a importância da frequência da profilaxia.

          Importância da profilaxia dentária na fidelização do paciente

          Captação e fidelização de pacientes

          • A comunicação adequada agrega valor ao tratamento odontológico;
          • Quando o paciente entende que a profilaxia faz parte do plano de tratamento, muda a percepção sobre o atendimento;
          • Pacientes que compreendem a necessidade do procedimento costumam retornar com maior frequência, além aderir às recomendações e manter o acompanhamento periódico.

          Aumento do ticket médio

            A compreensão da importância da profilaxia, do tratamento e do acompanhamento clínico impactam no faturamento do consultório:

            • Aumenta a adesão ao tratamento;
            • O paciente compreende o impacto da profilaxia na longevidade do procedimento realizado;
            • A visualização dos problemas bucais pode gerar a adesão à todos os procedimentos necessários, além da queixa principal;
            • No caso de pacientes de convênio, há possibilidade de paciente realizar procedimentos que o convênio não cobre.

            Saiba oferecer uma experiência positiva

              • Realizar a fotografia odontológica;
              • Escaneamento intraoral;
              • Comparar o antes e depois;
              • O uso do evidenciador de placa reforça a importância do procedimento e da higiene oral;
              • Utilize pastas profiláticas com sabor;
              • Alguns equipamentos de ultrassom odontológico possuem água aquecida, oferecendo uma experiência confortável;
              • Utilize escovas e taças de textura macia;
              • Se necessário, use nas faces proximais lixas/cintas profiláticas.

              Como evitar as falhas de comunicação

                Essas falhas de abordagem são muito comuns, principalmente em profissionais recém-formados:

                • Falta de comunicação estratégica;
                • Foco na queixa principal;
                • Não utilizar o momento clínico para reforçar o impacto do plano de tratamento na saúde bucal e sistêmica;
                • Não aplicar a profilaxia como ferramenta de captação e fidelização;
                • Não reforçar o impacto da profilaxia na longevidade do tratamento odontológico.

                Como a profilaxia dental facilita a comunicação com o paciente?

                Na abordagem convencional, o foco está em realizar a técnica de forma correta do ponto de vista clínico, mas sem utilizar o momento do atendimento para comunicação estratégica com o paciente.

                Quando o profissional passa a integrar conhecimento e estratégia, a profilaxia é uma excelente ferramenta para o sucesso clínico do paciente e para crescimento financeiro do consultório odontológico.

                Como tornar a profilaxia uma ferramenta estratégica

                Para demonstrar como o procedimento pode se tornar ferramenta estratégica de diagnóstico, planejamento clínico e retorno financeiro, considere o seguinte exemplo:

                • Paciente agenda consulta inicial (convênio ou particular);
                • O objetivo inicial do atendimento é apenas a queixa principal;
                • Durante o atendimento, o profissional realiza o registro fotográfico da arcada dentária;
                • O dentista explica a importância e benefícios da limpeza (independente do procedimento ser ou não a queixa principal);
                • Ao finalizar a profilaxia, os dentes estão livres de biofilme e manchas superficiais, o que permite observar com maior clareza as demais necessidades;
                • Nesse momento, o profissional apresenta as imagens e explica de forma breve e técnica a importância do tratamento completo;
                • O paciente compreende visualmente a diferença e passa a considerar a possibilidade do tratamento odontológico.

                Nesse contexto, não se trata de uma venda forçada, mas de uma condução clínica baseada em diagnóstico correto e na educação do paciente sobre a importância da saúde bucal e sua importância na saúde sistêmica.

                Conclusão

                A profilaxia dental é um procedimento de destaque na Odontologia Preventiva.

                Além de promover a remoção de biofilme dental, cálculo supragengival e manchas superficiais, desempenha um papel essencial na promoção da saúde bucal, saúde sistêmica e na longevidade de tratamentos odontológicos.

                Quando utilizada de forma estratégica, a profilaxia é uma excelente ferramenta para facilitar o diagnóstico, colaborar na elaboração de planos de tratamento e contribuir para a educação do paciente sobre a importância da higiene oral, além de impactar positivamente na captação e fidelização de pacientes.

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